机器人与人工共管的服务质量治理：从机器人接待走向可追责协作

nelsonbzyi664143 - 2 hours 51 minutes ago News Discuss

企业引入聊天机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长应对查询、制度说明和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。若系统只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/