يقلل هذا ليس فقط من العبء على فرق الدعم العملاء، ولكنه أيضًا يتيح للشركات تقديم المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يعزز رضا العملاء وتفاعلهم. يقوم الشات بوت بعدها بإجابة السؤال سواء باستخدام ردود مجهزة أو باستخدام الذكاء الاصطناعي لتكوين رد أو عن طريق تزويد المستخدم بمقال من https://waslatech.io/%d8%a7%d9%84%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa/